2/ Le paiement sécurisé.

Pour la sécurité de vos paiements, nous utilisons la solution de paiement par carte bancaire mise au point par La Banque Postale. Avec ce système, votre paiement par carte s’effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.



3/ La livraison.

Selon la taille et le poids des articles commandés, l’expédition se fera soit par La Poste soit par Transporteur. Après confirmation de la commande, REMARKABLE SAS s’engage à expédier par transporteur toutes les références commandées par l’acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Le transporteur s’engage lui, par contrat, à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie par REMARKABLE SAS. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé soit, en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client et toujours contre signature d’un bon de livraison. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité ou de conditionnement, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

4/ Garantie totale de satisfaction : 30 jours.

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait d’un article,
retournez-le à:

Remarkable SAS – Service Clients - BP 30 – 34 830 CLAPIERS

en parfait état et dans son emballage d’origine dans les 30 jours de la date de facture : il vous sera remboursé sans discussion.

En cas d’exercice du droit de rétractation, REMARKABLE, après réception de la marchandise, s’engage à rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de transport, dans un délai maximum de 15 jours.

5/ Remarkable est adhérente à la FEVAD

La société REMARKABLE SAS est adhérente à la Fédération des Entreprises de Vente A Distance (FEVAD). Cette dernière veille au respect par ses membres d’un référentiel qualité très strict concrétisé par une Charte de Qualité dont les dispositions peuvent être consultées sur le site http://www.fevad.com

6/ Conditions Générales de Vente

Le site est la propriétéde la société REMARKABLE SAS en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation de REMARKABLE SAS. De même, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sur demandes uniquement.

Les ventes en ligne effectuées sur le site http://www.remarkable.fr sont exclusivement réservées à des professionnels. Elles sont à destination de la France Métropolitaine, Corse comprise. Pour toute commande à destination des Dom Tom, un devis vous sera adressé pour vous informer sur les conditions particulières relatives au transport et au règlement. Nos services sont à votre disposition pour vous répondre par téléphone au 04 67 59 12 81 ou par courrier électronique à contact@remarkable.fr

Acceptation des conditions.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre REMARKABLE SAS et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation pr&eaalable, expresse et écrite.

Produits.
Les caractéristiques des produits présentés peuvent évoluer et aucune modification ne peut donner lieu à une réclamation de dommages et intérêts. S’il devait se produire une évolution, modifiant radicalement le produit et son utilisation, vous en seriez avisé lors de votre commande. Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de REMARKABLE SAS ne pourra être engagée. Nos documents commerciaux ne sont pas contractuels.

Disponibilité.
Tous nos produits sont disponibles en stock. Si exceptionnellement un article vient à manquer, nous vous en informons et vous apportons une solution adaptée à vos besoins dans les meilleurs délais.

Commande.
Le client est considéré comme avoir passé une commande et avoir accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente dès lors qu’il a cliqué sur le bouton de validation de la commande après avoir déroulé les différentes opérations de la commande. Le renseignement de tous les champs obligatoires est une des conditions d’enregistrement et de validation de la commande. La commande ne deviendra définitive qu’après validation par REMARKABLE. Cette dernière se réserve le droit de ne pas accepter une commande, de suspendre toute commande ou toute livraison, quel que soit leur nature et niveau d’exécution, en cas de litige avec un client. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Livraison.
Après confirmation de commande, REMARKABLE SAS s’engage à expédier toutes les références commandées par l’acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Le transporteur s’engage lui, par contrat, à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie par REMARKABLE SAS. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé soit, en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client et toujours contre signature d’un bon de livraison. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer: la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité ou de conditionnement, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Prix.
Les prix sont exprimés en euros hors taxes. Les prix indiqués sur les fiches produit ne comprennent pas le transport. Les prix indiqués dans la confirmation de commande sont les prix définitifs, TVA incluse, pour la France. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. REMARKABLE se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Les prix facturés sont ceux portés sur le catalogue en vigueur au moment de la commande sous réserves de modifications importantes de nos prix d’achats ou, s’il y est dérogé, ceux portés sur un devis.

Paiement.
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par REMARKABLE. La facture se trouve dans le ou les colis livrés par transporteur chez le client.

Si le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire portant le sigle CB, REMARKABLE vous permet de régler via un serveur bancaire de La Banque Postale. Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire (La Banque Postale). La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Si le paiement ne s’effectue pas en ligne, vous récupérez la facture dans le colis et retournez un chèque du montant de cette dernière dans un délai de trente jours à l’adresse suivante :

Remarkable SAS – Service Clients - BP 30 – 34 830 CLAPIERS

Pour les virements, tous les renseignements nécessaires figurent au pied de la facture. Par ailleurs, REMARKABLE SAS se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige. En cas de non paiement, la remise de votre dossier à notre service contentieux entraînera d’office une majoration de 20% à titre de pénalité pour non respect de l’obligation contractuelle sur le principal de votre dette, plus les frais forfaitaires inhérents à cette procédure.

Litiges.
Le présent contrat est soumis au droit français. REMARKABLE SAS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de REMARKABLE SAS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide : d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de MONTPELLIER est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

Garanties.
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. Le bénéfice des garanties ne peut être revendiqué par le client en cas de mauvais usage des produits et des conséquences. Il est de plus subordonné au respect strict des délais et modalités de paiement. Nos services sont à votre disposition pour vous répondre par téléphone au 04 67 59 12 81 ou par courrier électronique à contact@remarkable.fr Service Après Vente. Du lundi au jeudi de 8h15 à 18h et le vendredi de 8h15 à 12h15 notre Service Clients est à votre entière disposition quel que soit le problème rencontré. Par téléphone, composez le 04 67 59 12 81 ou par courrier électronique à contact@remarkable.fr

7/ Mentions légales

Ce site est édité REMARKABLE, SAS dont le siège social est sis ZAE de Clapiers, 34830 CLAPIERS, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 349 221 234. Téléphone : 04 67 59 12 81
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Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie.
Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (art. 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de REMARKABLE SAS. Sauf avis contraire de l’intéressé, elles peuvent faire l’objet d’opérations très limitées d’échange ou de location.